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福契​​退換貨政策

refund &
exchange

歡迎使用「福契 FURKIDS」網站程式服務(以下簡稱本網站)。為讓你可以安心地購買商品,提供本站退換貨政策。請詳閱下列內容,以保障自身權益:

你熟悉的 7 天鑑賞期

依消費者保護法規定,消費者享有商品到貨日起 7 天鑑賞期,如:7/12 取貨或收到貨品,則鑑賞期為 7/12-18。

鑑賞期並非試用期,退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝;當商品已經使用或安裝後,即失去退換貨的權利。請勿缺漏任何配件或自行拆解檢查商品。

當你拆封後發現產品有瑕疵或與原訂單內容不符而須選擇退換貨時,需保持完整包裝,包含:商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝、及所有隨附文件或資料。

商品經拆封或使用後,將致缺乏完整性,即失去再次販售價值,恕無法退換貨或退款。配件或原廠外盒若有遺失、毀損、缺件,將會影響您退換貨的權益;嚴重時,我方得不予退貨,或依毀損程度扣除恢復原狀所需之必要費用。

換貨說明

  1. 辦理換貨,須在收到貨 7 日內填妥退換貨申請表。七日時間之計算:首日為收到貨品日起計,如:7/12 取貨或收到貨品,則鑑賞期為 7/12-18。
  2. 本站客服人員收到申請後,會在 3 工作日內以 Email 提供換貨案件編號,再請顧客至中華郵政營業據點寄回產品。
  3. 換貨之產品需保持完整包裝,包含:商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝、及所有隨附文件或資料。
  4. 經本站人員收到寄回之產品並完成檢查、確認換貨條件無誤成立後,會以 Email 告知預計寄回時間。
  5. 本公司得拒絕以下情況者進行換貨:A) 因消費者端造成的錯誤訂單內容、B) 超過法定 7 日鑑賞期者、C) 退回之包裝不完整或經查證發現已有使用或安裝者。

退貨退款說明

  1. 辦理退貨退款,須在收到貨 7 日內填妥退換貨申請表。七日時間之計算:首日為收到貨品日起計,如:7/12 取貨或收到貨品,則鑑賞期為 7/12-18。
  2. 本站客服人員收到申請後,會在 3 工作日內以 Email 提供換貨案件編號,再請顧客至中華郵政營業據點寄回產品。
  3. 退貨之產品需保持完整包裝,包含:商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝、及所有隨附文件或資料。商品經拆封使用或包裝不完整時將致缺乏完整性,即失去再次販售價值,恕無法退貨退款。
  4. 經後端人員測試確認商品之完整性、確認退貨條件無誤後,方可進入退款流程,並以 Email 告知預計退款方式及處理時間。
  5. 商品退回若非瑕疵品,且原因為個人因素,退回運費需自行承擔。
  6. 本公司得拒絕以下情況者進行退貨退款:A) 超過法定 7 日鑑賞期者、B) 退回之包裝不完整或經查證發現已有使用或安裝者。

守護與毛孩的那紙幸福契約。

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